Oi, nem tão simples assim...

Há muitos anos cliente da Brasil Telecom, hoje cliente Oi, pelo menos nas propagandas de TV que insistem em pregar uma falsa facilidade dos serviços que agora no site consta como NovaOi.

Na verdade, o que é simples nesta operadora é não ser atendido. Porque em operações complexas até poderia entender prazos para atendimentos, mas é muito simples alterar uma data de vencimento ou prorrogar uma fatura. Um chip demora mais de um mês pra chegar e quando consigo falar com um atendente ele me informa que eu sou cliente Brasil Telecom e ele é funcionário da Oi e o sistema não o permite me atender... Realmente muito bem treinado para não atender um cliente! Informações controversas, um me diz que meu chip já foi postado, outro me diz que não tem pedido ou então ele só pode ver minha solicitação se eu lhe informar o número do protocolo. Aliás, com o número do protocolo em mãos a atendente não consegue verificar, houve uma falha no sistema. É, sendo cliente Brasil Telecom não participo do mundo simples da Nova Oi. Muito absurdo o que fazem com os clientes, eu sou mais uma gota no oceano que dá conta de milhões de clientes, mas poderiam pelo menos mudar a propaganda porque na verdade nada é simples em uma empresa que prega atendimento com um simples Oi. Tenho certeza que não estou sozinha, mas pelo menos quero compartilhar minha indignação. Pagando sempre em dia minha fatura, aliás, pode ser também, porque gastamos pouco em nossa empresa. Mas, sabem o que é interessante? No mês que atrasei o pagamento, me ligaram para cobrar, ah, então sabem como falar comigo, mas realmente me atender não é importante, mas me cobrar sim...

Oi, simples assim...ah, fala sério, a propaganda deveria usar a música “Se” do Djavan (aliás, a música é maravilhosa): Mais fácil aprender japonês em braile do que ser atendida na simplicidade da novaOi.

(The end)

Seria cômico, se não fosse trágico!

Há muitos dias sem escrever, confesso que um pouco sem inspiração também, ou motivações pouco nobres, pensei em um assunto bem interessante pra voltar. E nada melhor do que escrever com bom humor!

Desde criança ouço que rir é o melhor remédio e realmente tenho comprovado em minhas experiências que é verdade... mas tenho que admitir que os motivos que fazem as pessoas sorrirem hoje não são mais tão nobres assim, ou se não nobres não são ao menos engraçados...

Outro dia ouvi uma celebridade dizer em uma entrevista que faz as pessoas sorrirem debochando de si mesmo.. Achei meio trágico pensar que pra fazer alguém sorrir tenho que falar mal, debochar, criticar ou simplesmente denegrir a imagem de algo ou alguém. Parece que somos meio maus ao sorrir de tais coisas...

Na internet as notícias que dão mais ibope ou que todo mundo acha graça tem um personagem central passando um vexame danado!

Fiquei feliz ao lembrar que não tenho um blog ou uma coluna que faz alguém rir, porque apesar de ser capaz de pensar em algo, não considero ser esta uma opção. Foi-se o tempo em que se sorria de piadas inocentes ou de um mal-entendido simples ou de um desenho sem malícias, e nem vou entrar no mérito de desenhos porque estes sim são realmente cruéis.

Longe de ser moralista ou querer tratar de algo tão complexo de forma definitiva gosto de escrever que bom humor é realmente ser feliz, não é estar o tempo todo sorrindo ou fazendo graça ou sendo o centro das atenções. Mas, é realmente ter uma palavra certa de ânimo, de bom dia ou olá e até fazer graça, mas não da roupa ou do palavreado de alguém. É um desafio lembrar algo bem-humorado que enalteça. Será que conseguimos?

E nesta onda de comédias, vamos rindo das tragédias, dos desastres e tornando-os engraçados e trágicos...

(The end)

Regra para a felicidade...

Recebemos inúmeros sobre diversos assuntos, mas alguns realmente nos emocionam. Organizei uma tirinha que recebi por e-mail a qual desconheço o autor, mas é muito linda e pode-se fazer uma bela reflexão sobre ela... Compartilho então com vocês...

(The end)